青岛啤酒节那位号称“拳王”的志愿者,用特别的方法让游客们开心,他的经历既感人又好笑,咱们一块儿看看
“拳王”志愿者身份
高登赟就读于青岛大学旅游管理专业,在啤酒节期间担任“仙山拳会”游戏摊位的NPC助手。从啤酒节开始,他每天晚上五点到九点都驻守在摊位。高峰时段,一晚上要接待四五百名游客互动。尽管工作强度很大,但他对此非常享受。
游戏现场火爆
崂山活动中心的十几个游戏区域总是挤满了人,其中“仙山拳会”最受欢迎。参加者年龄各不相同,既有学龄前儿童,也有白发苍苍的老者,还有不少外国客人。部分女性游客会整理裙角,一些外国友人会脱掉鞋子,大家全都十分投入地玩游戏。
划拳规则讲解
玩划拳的规矩是这样的,参与的是两个人,一共伸四只手,需要猜一共有多少只手,要把猜的数目说清楚,猜得对的就是胜利者。有些游客不明白这个玩法,高登赟就耐心地讲解。碰到外国小孩,他会跪下来,一边用英语说明,一边配合手势,孩子们玩得非常高兴。
工作中的挑战
高登赟起初觉得工作内容以和游客交流为主,后来发现还需要应对许多临时的状况,例如外地游客咨询啤酒节的信息。每当人潮涌动时,他一整晚都要服务众多游客,工作负荷相当重,不过他始终没有放弃。
游客的热情反馈
原先觉得参观者对辅助人员的付出反应平平,没想到许多参观者非常友好,会主动表达谢意,还有人赠送小纪念品。一位年纪稍长的男士起初不熟悉流程,跑到一旁研究玩法,嘴里不停解释规则。全家总动员的参与方式,以及有人成功后整个家庭都兴奋庆祝的情景,让高登赟感到十分满足。
志愿工作的感悟
今年啤酒节快要结束了,高登赟的志愿者活动也接近尾声了。他在服务过程中体会到了游客们的愉悦,自己同样感到十分开心。游客们的热烈回应让他觉得所有的付出都非常值得,这种即使不喝酒也异常兴奋的心情,让他更加珍视这次志愿活动。
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